doo.FINANCE Belgium BV
Versie 1.0 — laatst bijgewerkt: 22/07/2026
Preambule
Deze algemene voorwaarden (de "Voorwaarden") regelen de verkoop en de levering van diensten door doo.FINANCE Belgium BV, met maatschappelijke zetel te Rue Borchamps 24 bus 1/2, B-6900 Marche-en-Famenne, België (btw BE1017.682.230, lid van het ITAA onder nr. 53.451.444), lid van het doo.FINANCE-netwerk ("doo.FINANCE"), aan elke klant (de "Klant").
Gelieve deze Voorwaarden aandachtig te lezen vóór het sluiten van een dienstverleningsovereenkomst met doo.FINANCE. Door het sluiten van een dergelijke overeenkomst erkent de Klant deze te hebben gelezen en zonder voorbehoud te aanvaarden.
De Klant doet uitdrukkelijk afstand van zijn eigen algemene aankoopvoorwaarden, ook al zijn deze opgesteld na deze Voorwaarden. Om geldig te zijn, moet elke afwijking van deze Voorwaarden vooraf en schriftelijk uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
Artikel 1 — Toepassingsgebied en rangorde van de documenten
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle door doo.FINANCE geleverde diensten, zowel boekhoudkundige, fiscale en compliance-opdrachten (de "Gereglementeerde Opdrachten") als projecten, adviesopdrachten en eenmalige prestaties (de "Projecten").
Wanneer een opdrachtbrief, dienstenaanbod, offerte of ondertekende bestelbon (de "Overeenkomst") werd gesloten, wordt de verhouding tussen partijen, in afnemende volgorde van voorrang, geregeld door:
- de bijzondere bepalingen van de Overeenkomst;
- de bijzondere bepalingen opgenomen in de artikelen 15 en 16 hieronder;
- de algemene bepalingen van deze Voorwaarden.
Bij tegenstrijdigheid heeft het document van hogere rang voorrang, uitsluitend op het tegenstrijdige punt.
Voor Gereglementeerde Opdrachten vereist de wet dat vooraf een schriftelijke opdrachtbrief wordt gesloten: deze Voorwaarden vormen dan een onlosmakelijke bijlage daarbij.
Artikel 2 — Aard van onze verbintenissen
doo.FINANCE verbindt zich ertoe alle redelijke middelen aan te wenden om haar diensten binnen de overeengekomen termijnen te leveren (middelenverbintenis). Geen enkele van haar verbintenissen kan worden opgevat als een resultaatsverbintenis.
doo.FINANCE kan door de Klant niet worden opgeroepen om als derde tussen te komen in een vordering tot schadevergoeding die tegen de Klant wordt ingesteld door een eindconsument of enige andere derde.
Artikel 3 — Prijzen, offertes en tarieven
De toepasselijke prijzen zijn die welke in de Overeenkomst zijn vermeld. Bij gebrek aan een schriftelijk overeengekomen forfait worden de prestaties gefactureerd op basis van de werkelijk bestede tijd, tegen de geldende uurtarieven die aan de Klant zijn meegedeeld.
Voor klanten die in meerdere landen aanwezig zijn, wordt de toepasselijke prijs steeds bepaald op basis van het hoogste tarief onder de vestigingen van de Klant, tenzij op het ogenblik van de bestelling schriftelijk anders is overeengekomen.
Niet inbegrepen in onze erelonen en bijkomend gefactureerd: verplaatsingskosten, erelonen en kosten van derden (bijvoorbeeld kosten voor wettelijke neerlegging of publicatie), elke voor rekening van de Klant gemaakte uitgave (doorgefactureerd aan kostprijs), eventuele administratieve kosten en de toepasselijke btw.
Artikel 4 — Facturatie en betaling
Onze facturen zijn betaalbaar binnen 21 werkdagen, tenzij een andere termijn is vermeld op de factuur of in de Overeenkomst.
Bij niet-betaling op de vervaldag is de Klant, naast nalatigheidsintresten, een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van € 150.
Elke betaling na de vervaldag wordt aangerekend (i) eerst op de forfaitaire schadevergoeding, (ii) vervolgens op de intresten, en (iii) ten slotte op de hoofdsom.
doo.FINANCE is gerechtigd om alle prestaties zonder ingebrekestelling op te schorten bij laattijdige betaling. doo.FINANCE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die de Klant door een dergelijke opschorting lijdt.
Artikel 5 — Betwisting van facturen en klachten
Elke betwisting van een factuur moet doo.FINANCE bereiken binnen 10 werkdagen na de factuurdatum. Na deze termijn wordt de factuur geacht onherroepelijk door de Klant te zijn aanvaard.
Wanneer slechts een deel van de factuur wordt betwist, betaalt de Klant het niet-betwiste gedeelte onverwijld.
Om geldig te zijn, moet elke klacht met betrekking tot een prestatie binnen 8 dagen na de uitvoering van de dienst per aangetekend schrijven aan de maatschappelijke zetel van doo.FINANCE worden gericht.
Artikel 6 — Aansprakelijkheid
doo.FINANCE kan enkel aansprakelijk worden gesteld in geval van zware fout of opzet, en uitsluitend voor directe schade.
De aansprakelijkheid van doo.FINANCE is beperkt tot 50% van de erelonen die de Klant heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan het feit dat aanleiding geeft tot de aansprakelijkheid. Deze beperking kan niet worden uitgebreid door het vermenigvuldigen van vorderingen.
doo.FINANCE wijst elke aansprakelijkheid af ten aanzien van elke derde aan wie haar adviezen of leveringen worden voorgelegd of die er toegang toe heeft. Haar adviezen worden verstrekt voor het eigen gebruik van de Klant en mogen niet aan een derde worden meegedeeld zonder haar voorafgaande schriftelijke toestemming, behoudens wettelijke of reglementaire verplichting.
Artikel 7 — Overmacht
doo.FINANCE is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet leveren van haar diensten als gevolg van oorzaken buiten haar redelijke controle. Dit omvat, zonder beperking: de handelingen, nalatigheden of het gebrek aan medewerking van de Klant (met inbegrip van diens werknemers en lasthebbers) of van enige derde; brand en andere vernietigende gebeurtenissen; natuurrampen; stakingen en andere sociale conflicten; geweldplegingen; epidemieën en pandemieën; en elke wet, bevel of gerechtelijk verbod uitgevaardigd door een overheid of andere instantie.
Artikel 8 — Verplichtingen en verantwoordelijkheden van de Klant
Het beheer en de interne controle van de verrichtingen blijven de verantwoordelijkheid van het bestuursorgaan van de Klant (met name de goedkeuring van inkomende facturen en onkostennota's, het opstellen van verkoopfacturen, en het beheer van lopende contracten en vergoedingen). Het vaststellen van de waarderingsregels en het afsluiten van de jaarrekening blijven de exclusieve verantwoordelijkheid van het bestuursorgaan van de Klant.
doo.FINANCE en haar vertegenwoordigers zijn niet gemachtigd om verplichtingen op te leggen, afstand te doen van een verjaring, of, meer algemeen, enige beslissing namens de Klant te nemen. Behoudens schriftelijk andersluidende overeenkomst zijn zij niet gemachtigd om betalingen te verrichten of gelden te ontvangen namens de Klant, en zijn zij niet verantwoordelijk voor enige belasting of enig bedrag verschuldigd door de Klant.
Het verlenen van elektronische mandaten aan doo.FINANCE in het kader van haar opdracht houdt voor haar geen enkele verplichting in om toe te zien op de communicatie die via die toegangen of de eraan verbonden databanken verloopt; dit toezicht blijft te allen tijde een verplichting van de Klant.
De Klant verbindt zich ertoe tijdig alle relevante informatie en documenten te verstrekken, samen met de nodige toelichtingen. Deze informatie wordt geacht juist en volledig te zijn; doo.FINANCE gaat de juistheid ervan niet na en wijst elke aansprakelijkheid af voor het gebruik van onvolledige of onjuiste informatie. doo.FINANCE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige belasting, intrest of boete die voortvloeit uit onjuistheden of weglatingen in de verstrekte informatie, noch voor enige aangelegenheid die dateert van vóór haar tussenkomst of waarvoor zij niet formeel werd aangesteld.
De Klant houdt doo.FINANCE op de hoogte van elke belangrijke wijziging in zijn situatie die de opdracht kan beïnvloeden.
Artikel 9 — Bestrijding van het witwassen van geld en klantenacceptatie
doo.FINANCE is onderworpen aan de wetgeving inzake de voorkoming van het gebruik van het financiële stelsel voor het witwassen van geld en de financiering van terrorisme, alsook inzake de beperking van het gebruik van contanten. De Klant verbindt zich ertoe onverwijld alle informatie en documenten te verstrekken die vereist zijn in het kader van de identificatieverplichtingen ("KYC — Know Your Customer").
Elke opdracht is onderworpen aan de voorafgaande goedkeuring van ons acceptatiecomité, dat pas geldig kan beslissen nadat alle vereiste documenten in het kader van de antiwitwaswetgeving werden ontvangen.
Artikel 10 — Beroepsgeheim
Onze prestaties zijn onderworpen aan de toepasselijke wetgeving inzake het beroepsgeheim. Bepaalde uitzonderingen op dit geheim zijn van toepassing, met name in het kader van de antiwitwaswetgeving en de Europese DAC6-richtlijn.
Artikel 11 — Bewaring van documenten
Behoudens schriftelijk andersluidende overeenkomst worden de documenten, zodra zij door doo.FINANCE werden verwerkt, samen met de bijbehorende dossiers aan de Klant teruggegeven, die verantwoordelijk is voor de bewaring ervan met inachtneming van de wettelijke verplichtingen.
Artikel 12 — Intellectuele eigendom en leveringen
Behoudens schriftelijk andersluidende overeenkomst behoudt doo.FINANCE de intellectuele-eigendomsrechten op de methodes, tools, modellen, ontwikkelingen en knowhow die zij aanwendt of ontwikkelt in het kader van een Project. De Klant verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht op de leveringen voor zijn eigen behoeften, onder voorbehoud van de volledige betaling van de overeenstemmende erelonen.
Artikel 13 — Bescherming van persoonsgegevens
De Klant garandeert dat de aan doo.FINANCE in het kader van de opdracht verstrekte persoonsgegevens voldoen aan de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679). Voor meer informatie over onze beveiligings- en verwerkingsregels verwijzen wij naar ons privacybeleid: https://www.doo.finance/nl/privacy.
Artikel 14 — Commerciële referentie
Behoudens schriftelijk andersluidende aanwijzing van de Klant is doo.FINANCE gemachtigd om de naam en het logo van de Klant te gebruiken om hem als klant te identificeren in haar marketingmateriaal, op haar website en in het kader van aanbestedingen.
Artikel 15 — Bijzondere bepalingen voor Gereglementeerde boekhoudkundige en fiscale Opdrachten
Gereglementeerde Opdrachten (het voeren van de boekhouding, het opstellen van de jaarrekening, fiscale en btw-aangiften, sociaal en juridisch secretariaat, enz.) worden uitgevoerd door de bevoegde lokale doo.FINANCE-entiteit, ingeschreven bij het toepasselijke beroepsinstituut in haar land van vestiging, en worden beheerst door de beroeps- en deontologische regels van dat instituut en door het toepasselijke lokale recht.
Deze opdrachten maken steeds het voorwerp uit van een schriftelijke opdrachtbrief, vooraf ondertekend door de Klant, waarin de omvang van de prestaties, het toegewezen team en de financiële voorwaarden worden beschreven.
Onze erelonen (uurtarieven en forfaits) worden jaarlijks geïndexeerd op basis van de index van de consumptieprijzen, met een minimum van 3% per jaar, voor de eerste maal toegepast op 1 januari van het jaar volgend op de aflevering van de opdrachtbrief.
Een overschrijding van meer dan 10% van het geraamde urenbudget, of elke belangrijke wijziging in het volume, de activiteiten of de organisatie van de Klant, kan aanleiding geven tot een aanpassing van de forfaitaire erelonen, die vóór de uitvoering ervan schriftelijk wordt besproken en overeengekomen.
Artikel 16 — Bijzondere bepalingen voor Projecten en eenmalige opdrachten
Voor Projecten en eenmalige opdrachten tegen een forfait (bijvoorbeeld de implementatie van een ERP, het bijwerken van voorgaande periodes, of adviesopdrachten) is 50% van de overeengekomen erelonen betaalbaar vóór de aanvang van de opdracht.
Bij gebrek aan een schriftelijk overeengekomen forfait worden deze opdrachten gefactureerd op basis van de werkelijk bestede tijd, tegen de geldende uurtarieven.
Artikel 17 — Wijziging van de Voorwaarden
doo.FINANCE behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De toepasselijke versie is die welke van kracht is op het ogenblik van de aanvaarding door de Klant. De datum van de laatste bijwerking staat bovenaan dit document.
Artikel 18 — Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Behoudens dwingende andersluidende bepaling worden onze contractuele relaties uitsluitend beheerst door het Belgisch recht, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht. In geval van geschil zijn uitsluitend de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd.
Bij wijze van uitzondering wordt, wanneer een in artikel 15 bedoelde Gereglementeerde Opdracht wordt uitgevoerd door een lokale doo.FINANCE-entiteit gevestigd in een ander land, die opdracht beheerst door het recht van dat land en valt zij onder de bevoegdheid van de rechtbanken van dat land, overeenkomstig de toepasselijke dwingende beroepsregels en de bepalingen van de opdrachtbrief.
doo.FINANCE Belgium BV — Rue Borchamps 24 bus 1/2, B-6900 Marche-en-Famenne — btw BE1017.682.230 — ITAA nr. 53.451.444